・苦情解決責任者   小林 潔
・苦情受付担当者   鈴木 訓子 (主任保育士)
・第三者委員   増田 千江(児童相談)   関 和子(老人福祉)
発生年月日 申出者 意見・要望・苦情等の内容 意見・要望・苦情等の相談結果 処理者
H22/06/30 園児祖母

本日、保育参観に参加しました。とても良かったです。 ですが、数人の保護者の方が、写真撮影をしていました。お知らせの用紙には、注意書きがあったと思います。当たり前の行動が当たり前に出来ない大人の人がいるのは哀しいことです。

お手紙をしっかり読んでない人に、注意してもなぜ注意されているのか理解できないでしょう。私も揉め事は避けたいので私からは何も言えませんでした。きっと先生方もそうだったんでしょうね。苦情というわけではないですが、こんな大人がいることに驚きました。自分が学生の頃、授業参観は、ありましたが、撮影している親は見たことがなかったので、カメラを持ち込む人がいるものだとは思いませんでした。何でも記録に残されたい方もいるのでしょうが、お互い気持ちよく過ごしたいものですね。 失礼しました。

;6/30 夜  メールにて

匿名でしたので、参観会終わったクラスも含めて、全クラスに保育園の意向を再度掲示した。 内容は、保育参観についてのお願いという題で、事前のお知らせの写真撮影、ビデオ撮影控えて下さいから、おやめ下さいという強いお願いに変えた。また、他の行事、夏祭り、運動会、クリスマス会とは、参観会の

ねらいが違うこと(お子様の様子を直接目で見て、肌で感じていただきたいことと、こどもたちの活動の妨げになること)などをご理解いただけるようにお願いした。

主任

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